Köpvillkor för SOC Sportswear
(2021-08-31)1. Bekräftelse
Genom att godkänna dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal med Stadium Sverige AB, 601 60 Norrköping, org nr 556236-4397. Vid mottagen beställning skickas per automatik en bekräftelse via e-post med all information om beställningen. Stadium Sverige AB reserverar sig från leverans i de fall då lagersaldot varit felaktigt vid tidpunkten för kundens beställning. Kan inte Stadium Sverige AB leverera enligt bekräftelse kommer kund kontaktas via e-post eller telefon angående detta, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. Vi tillämpar inget minsta ordervärde.
2. Åldersgräns
Vid köp på socsportswear.com tillämpas 18-års åldersgräns.
3. Produkter
3:1. Priser och orderbelopp
Samtliga priser på socsportswear.com anges inklusive moms men exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift. Stadium Sverige AB reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller sig Stadium Sverige AB rätten att avbryta beställningen, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.
4. Betalningsalternativ
Försäljning på socsportswear.com sker endast till privatpersoner. Se nedan för vilka betalsätt vi erbjuder.
4:1. Walley Faktura
I samarbete med Walley erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,9% och aviavgift på 35kr. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. En kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. En omfrågekopia skickas till dig i ett separat brev. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Om din kreditansökan inte godkänns av Walley nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. För mer information om Stadium Faktura kontakta Walley på 010-161 01 00 eller hello@walley.se.
För att se fullständiga villkor för Walley Faktura se nedan länk:
Allmänna villkor för Walley Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Walleys villkor för behandling av personuppgifter
4:2. Kortbetalning
Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard och American Express. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Socsportswear.com använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom Adyen som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner och därmed ställs. All information krypteras med 256-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras inte av Stadium Sverige AB efter genomförd transaktion. Mer om säkerhet på socsportswear.com finns under punkt 12 i köpvillkoren. Det totala beloppet för ordern reserveras direkt på ditt konto men dras först vid leverans av ordern, dock senast efter 3 dagar.
4:3. Direktbanksbetalning med Trustly
Handla och betala direkt från ditt bankkonto. Vid betalning väljer du Trustly som betalalternativ i kassan. Därefter anger du vilken bank du använder dig utav och identifierar dig sedan med bank-id eller säkerhetskod över en säker och krypterad anslutning. Efter det får du välja viket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräftar sedan köpet. Köpesumman dras direkt från det angivna kontot och därefter skickas en orderbekräftelse ut till den mailadress som angivits.
4:4. Swish
Med Swish betalar du enkelt och snabbt med din mobiltelefon. ladda ned Swish-appen och följ instruktionerna i kassan när du ska betala.
5. Frakt och leverans
I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt. Läs mer om fraktsätten, priser och leveranstider här. För att se status på din leverans kan du klicka på länken som skickas via e-post till dig när ditt paket är packat och redo att lämna vårt lager.
6. Försenad leverans - Hävning av köp
Kan inte Stadium Sverige AB leverera de beställda produkterna inom ovan angiven leveranstid erbjuds kunden en ny tid. Kunden kan då antingen acceptera den erbjudna leveranstiden eller häva köpet och få full återbetalning.
7. Retur av beställning
7:1 Ångerrätt
Vi tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Önskar du att ångra ett köp av en produkt behöver du registrera det här inom 14 dagar från uthämtningsdatum. Kostnad för retur beror på val av fraktsätt. Den returfrakt som tillkommer dras av från det belopp som återbetalas. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Vid åberopande av ångerrätten sker återbetalning till samma betalsätt som valts vid orderläggningstillfället och återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot paketet.
Om du hellre önskar skriva ut vår ångerblankett eller konsumentverkets ångerblankett och skicka den till oss så hittar du båda här nedan:
Vår ångerblankett
Konsumentverkets ångerblankett.
7:1.1. Öppet köp
Du kan returnera din beställning inom 30 dagar från det att du tagit emot din leverans. Produkten som returneras ska vara oanvänd i dess originalkartong samt med alla etiketter kvar. Produkten får inte ha tvättats, använts eller ha förändrats på något sätt. Vid retur av skor räknas även skokartong som en del av produkten och det är därför inte tillåtet att tejpa eller klistra direkt på kartongen. Du har rätt att öppna paketet och säkerställa att produkten stämmer överens med den du har beställt. Vi förbehåller oss rätten att neka en retur som inte går igenom vår kvalitetskontroll.
7:2. Retur
För beställningar lagda på socsportswear.com erbjuder vi olika returalternativ som du kan läsa mer om här. Produkten ska vara oanvänd i dess originalkartong samt med alla etiketter kvar. Vi ber dig emballera din försändelse väl. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra på produktens originalkartong. Vi rekommenderar att emballera returen med t.ex. en plastpåse.
Kostnad för retur beror på val av fraktsätt. Vid återbetalning dras kostnaden för returen av från det belopp som återbetalas. Vi hanterar din retur och gör en återbetalning inom 14 dagar från det att din retur/reklamation nått vårt lager. Återbetalning sker alltid till samma betalsätt som använts i din beställning
8. Återbetalning
Vi gör din återbetalning inom 14 dagar från det att din retur/reklamation mottagits. Återbetalning sker alltid till samma betalsätt som använts i din beställning Har du betalat din faktura innan du gör en retur uppstår ett tillgodohavande hos Walley. Tillgodohavandet betalas ut genom att du loggar in här och identifierar dig med Bank-ID samt registrerar ett utbetalningskonto. Om du inte har Bank-ID kan du istället ta kontakt med Walley för en utbetalning. Om du gjort en retur innan din inbetalning och fakturans förfallodatum, kommer istället en justering av din faktura att göras. Vid en delkreditering skickas det en ny faktura till dig. Du kan även betala in kvarstående belopp inklusive fakturaavgift och eventuell fraktkostnad/returfrakt på den faktura som du redan har fått. För frågor gällande denna hantering kontakta gärna hello@walley.se eller ring till 010-161 01 00. Du kan även besöka https://www.walley.se/
9. Reklamation
Du som konsument har 3 års reklamationsrätt. Är produkten skadad eller trasig gör du en reklamationsförfrågan inom skälig tid, dock senast inom två månader från det att felet upptäckts.
En bedömning av reklamationen görs utan onödigt dröjsmål och vid godkänd reklamation återbetalas du till samma betalsätt som användes vid beställningstillfället senast inom 14 dagar från att vi tagit emot reklamationen.
För beställningar lagda fr.o.m den 15/2-2021: Du kan enkelt och smidigt göra en reklamationsförfrågan genom att registrera den här
För beställningar lagda t.o.m den 14/2: Reklamationsförfrågan görs genom att skicka tillbaka produkten till vårt lager med den returetikett samt reklamationssedeln som du fick med i din leverans. Om du saknar någon av dessa reklamationsunderlag kan du kontakta vår Kundservice för att erhålla nya.
En eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
10. Transportskada
Vid eventuella transportskador ska produkten returneras till Stadium Sverige AB inom skälig tid, dock senast inom 7 dagar från att felet upptäckts. Detta görs genom att skicka tillbaka produkten till vårt lager med den returetikett samt reklamationssedeln som du fick med i din leverans. Om du saknar någon av dessa returunderlag kan du kontakta vår Kundservice för att erhålla nya.
11. Ej uthämtad beställning
Ej uthämtad beställning returneras till vårt lager efter utgången liggetid och en återbetalning görs till samma betalsätt som valts vid beställningstillfället.
12. Säkerhet
Socsportswear.com använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data. Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL. SSL använder digitiala cerifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. På everestoutdoor.com används Verisign som utfärdare av certifikat. Certifikatet är av typen Secure Site Pro with EV, vilket ger den högsta tillgängliga krypteringen i webbläsare från Microsoft med fler. Certifikatet Secure Site Pro with EV använder sig av en 256-bitars kryptering och möjliggör därför att de senaste funktionerna i moderna webbläsare används som exempelvis "grönt" adressfält som indikerar en säker kommunikation. Som betalväxel på socsportswear.com används Adyen och Walley.
13. Personuppgifter
Din integritet är viktig för oss och därför behandlar Stadium Sverige AB dina personuppgifter med försiktighet och i enlighet med gällande personuppgiftlagstiftning. Du har rätt att få information om och begära rättelser av felaktiga personuppgifter samt att få personuppgifterna raderade. För att läsa vår fullständiga integritetspolicy, klicka här.
14. Kontakt
Kontakta vår Kundservice via telefon 0771–299 499 eller Facebook Messenger. Våra öppettider är Måndag-Fredag kl. 09.00-20.00, Lördag-Söndag kl. 10.00-18.00. Du kan även hitta svar på våra vanligaste frågor här.
15. Tvist
Stadium Sverige AB följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och European Commission Online Dispute Resolutions (ODR) rekommendationer vid eventuell tvist.
16. Force Majeure
Stadium Sverige AB fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om Stadium Sverige AB åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som Stadium Sverige AB heller inte kunnat förutse. Stadium Sverige AB är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Stadium Sverige AB är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. Stadium Sverige AB är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Stadium Sverige AB varit normalt aktsamt. Stadium Sverige AB ansvarar inte i något fall för direkt skada.